Über den Versand

Nach dem Eingang Ihrer Bestellung und dem Bezahleingang wird Ihre Lieferung schnellstmöglich bearbeitet. Wir versenden standardmäßig mit dem Versanddienstleister DHL. Wir versenden momentan auch nach Österreich . Sofern wir die bestellten Produkte auf Lager haben, fertigen wir innerhalb von einem Werktag Ihre Bestellung ab. Die Verfügbarkeit unserer Produkte und die Lieferzeit können Sie auf der entsprechenden Produktseite einsehen.

 Der Annahmeschluss für Bestellungen ist 11 Uhr.

Nachhaltige Verpackung

Wir verwenden nachhaltiges, FSC (FSC - FOREST STEWARDSHIP COUNCIL®) zertifiziertes Verpackungsmaterial. Dies gilt für die verwendeten Kartons und unserem Füllmaterial. Weitere Informationen über FSC

Versandkosten national (Deutschland)

Bitte setzen Sie sich für Großbestellungen mit uns per E-Mail zuvor in Kontakt.

Verpackungskosten

Damit Ihre Robert Franz Produkte geschützt sind und im originalen Miron Glas heile ankommen, verwenden wir eine FSC zertifizierte Verpackung, hochwertige Versandkartons, starkes Klebeband und nachhaltiges Füllmaterial. Um diese Kosten etwas zu kompensieren, erheben wir eine Verpackungspauschale pro Bestellung in Höhe von 1,45€.

Bezahlmöglichkeiten

Bei einer Online Bestellung haben Sie die Möglichkeit mit folgenden Methoden zu bezahlen:

• PayPal - Mit PayPal bezahlen Sie bargeldlos und sicher. Hierfür benötigen Sie ein PayPal Konto, in dem Sie Ihre Bankdaten hinterlegen. Bei einer erfolgreichen Bezahlung erhalten Sie einen Zahlungsbestätigung und wir versenden Ihre Ware sofort. Bei einer Rücksendung, wird der entsprechende Warenwert Ihrem PayPal-Konto wieder gutgeschrieben.
  
• Überweisung- Bezahlung per Überweisung/Vorkasse. Sie versenden die Ware sobald wir den Zahlungseingang verzeichnen.
  
• Kauf auf Rechnung (Klarna) - Sie bezahlen erst nach Erhalt Ihrer Sendung. Die Überweisung tätigen Sie an unseren Bezahldienstleister Klarna Bank AB ("Klarna"). Die Bezahldaten erhalten Sie in einer gesonderten E-Mail.  
  Ablauf: Nachdem Sie diese Bezahlmethode ausgewählt haben und einer Bonitätsprüfung zugestimmt haben, prüft Klarna im Hintergrund die Möglichkeit für den Kauf auf Rechnung. Nach erfolgreicher Prüfung können Sie den Kauf abschließen.
  Wir treten bei dieser Bezahlmethode die Forderung an die Klarna Bank AB ("Klarna") ab. Klarna sendet Ihnen per E-Mail eine Zahlungsanweisung und Sie überweisen direkt an Klarna Bank AB ("Klarna").
• Kauf auf Rechnung (ausschließlich für Bestandskunden) - Sie bezahlen erst nach Erhalt Ihrer Sendung innerhalb von 10 Tagen. Eine ausgedruckte Rechnung finden Sie in der Sendung beiliegend.  (Kauf auf Rechnung nur bei einer Lieferadresse in Deutschland)
  
• Sofort (Klarna) - Online Banking mit Ihren Online Banking
  
• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express

Bankdaten

Hinweis: Nutzen Sie diese Bankverbindung nicht für die Zahlungsweise Kauf auf Rechnung mit Klarna.

Rücksendungen

Sie haben die Option, Ihre Bestellung 14 Tage nach Inbesitznahme der Ware zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen können. Wir bitten Sie, die Produkte in jeder Hinsicht so zu verpacken, dass beim Versand keine Schäden entstehen.

Bitte senden Sie Ihre Retoure/Bestellung an folgende Adresse:

Leo Express
c/o / z.H. Robert Franz Naturgut
Römerstraße 16
D-71296 Heimsheim